Arka Packaging revolutioniert kundenspezifische Verpackungen mit der Esko-Software ArtiosCAD als unerlässlichem Werkzeug im Betrieb des Unternehmens
Gegründet von CEO Phillip Akhzar in San Francisco im Jahr 2015 revolutioniert Arka Packaging kundenspezifische Verpackungen und legt die Macht des Designs direkt in die Hände der Geschäftsbesitzer. Durch die Online-Tools kann eine große Vielzahl von Direct-to-Consumer (D2C)-Unternehmen sein gesamtes Verpackungsangebot einschließlich Versandkartons personalisieren und somit eine noch bessere Verbrauchererfahrung erzielen.
„In der konkurrenzbetonten Einzelhandelslandschaft von heute ist das Auspackerlebnis wichtiger denn je, insbesondere für die steigende Anzahl von Unternehmen, die ausschließlich online tätig sind, und Abonnement-Box-Diensten, die keine physischen Ladengeschäfte haben, in denen sie mit Kunden interagieren können“, erklärt Sarah Mooney, Chief Marketing Officer bei Arka Packaging. „Egal ob eine Verstärkung durch die physische Präsenz in Ladengeschäften erfolgt oder nicht, der Augenblick des Auspackens ist der Höhepunkt einer tage- oder sogar wochenlangen Vorfreude seitens des Verbrauchers.“
Das Unternehmen Arka Packaging, das bereits mehr als 3.000 Kunden auf der ganzen Welt beliefert, zu denen einige der bekanntesten D2C-Unternehmen gehören, steuert und pflegt ein Netzwerk von Verpackungsherstellern und Fulfilmentcentern auf der ganzen Welt und kommuniziert mit diesen im Namen seiner Kunden. Zu seinem Kundenportfolio gehören regionale und internationale E-Commerce- und D2C-Unternehmen.
„Zu beeindrucken ist wichtig, nicht nur, um die Zufriedenheit sicherzustellen, sondern auch, um die Markenloyalität zu stärken und Wiederholungsgeschäfte zu fördern“, sagt Mooney. „Dank dem Boom sozialer Medien kann dies auch eine unschätzbare Marketingchance sein, bei der eine tolle Kundenmeinung oder ein Unboxing-Video auf YouTube für eine bedeutende Steigerung der Gewinne sorgen kann.“
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Arka wurde speziell gegründet, um Unternehmen zu ermächtigen, diesen wertvollen „Augenblick der Wahrheit“ in Kapital umzuwandeln. Hierbei wird das Erlebnis verbessert, dass das Unternehmen seinen Kunden bieten kann, indem es kundenspezifische Verpackungen erstellt, die die jeweiligen einmaligen Markenwerte der Unternehmen wirklich widerspiegeln sowie die Einheitlichkeit der Marke und den empfundenen Produktwert verstärken.
Arka konzentriert sich darauf, die Geschwindigkeit und Vielseitigkeit des Internetzeitalters für die Branche der kundenspezifischen Verpackungen umzusetzen. Es bietet einen benutzerfreundlichen Online-3D-Kartoneditor, auf den auch über eine App zugegriffen werden kann, mit dem jeder in Minuten kundenspezifische Verpackungen erschaffen kann. So sind keine zahllosen Anrufe, E-Mails, Faxe und Meetings mehr erforderlich. Dies ist insbesondere für kleine Unternehmen und Start-ups praktisch, die ihre wertvolle Zeit in die Produktentwicklung und das Geschäftswachstum stecken können, weil sie wissen, dass sich ein Profi um ihre Verpackungen kümmert.
Die Herausforderung, mit der Arka und andere Verpackungsunternehmen konfrontiert werden, besteht darin sicherzustellen, dass die spezifischen Anforderungen der Kunden nicht nur schnell, sondern auch mit unfehlbarer Genauigkeit und struktureller Integrität erfüllt werden.
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Die Esko-Software ArtiosCAD ist das Kraftwerk hinter seinen auf die Kunden ausgerichteten Tools für strukturelles Design und bietet nicht nur Benutzerfreundlichkeit für die Kunden von Arka, sondern macht auch das Leben der unternehmensinternen Designer einfacher.
„ArtiosCAD ist eine weltweit führende Software und im Bereich des strukturellen Verpackungsdesigns unerreicht. Es unterstützt uns nicht nur bei der ersten Erstellung einer Verpackung, sondern bietet auch neu skalierbare Vorlagen und eine Reihe spezieller Tools für die Produktentwicklung, virtuelle Prototypen und die Fertigung. Das hilft dabei, den gesamten Produktionsprozess zu optimieren“, erklärt Dante Cho, Grafikdesigner bei Arka Packaging.
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„Wir machen das, weil unser Ausgangspunkt die Perspektive des Kunden ist“, erklärt Dante Cho. „Eine globale 850-Milliarden-Branche wie die Verpackungsbranche braucht umfassende Software, um eine Skalierung zu ermöglichen. Historisch gesehen war die Branche auf dem Weg nach vorne und beim Fortschritt eher langsam, aber dank Lösungen wie ArtiosCAD ändert sich das.“
„ArtiosCAD hat uns geholfen, Stunden an Designarbeit einzusparen, indem wir die Designs unserer Kunden in skalierbare Vorlagen verwandelt haben, die dann wiederum nach Bedarf verändert werden können, ohne dass man wieder ganz von vorn beginnen muss“, sagt Dante Cho. „Die leistungsstarke integrierte Funktion zum erneuten Aufbau eines Designs macht die Software außerdem zur einfachen Methode zum parametrischen Neuaufbau von Entwürfen mit neuen geometrischen Werten.“
Die Design- und Entwurfswerkzeuge von ArtiosCAD umfassen Funktionen, die strukturelle Designer benötigen, damit sie ihre Arbeit genau und effizient bewerkstelligen können. Die Funktionen für die Werkzeugausrichtung und das Fangen liefern grafisches Feedback und helfen sowohl erfahrenen als auch neuen Benutzern dabei, sofort produktiver zu arbeiten. Die komplette 3D-Integration ermöglicht auch eine schnelle Prototyperstellung von Designs und Präsentationen, eliminiert Kommunikationsfehler und reduziert Design-Prüfzyklen.
Als schnell wachsendes Start-up ist es wichtig, die Erwartungen noch zu übertreffen, um die Kundenzufriedenheit und Loyalität bei Arka zu steigern, insbesondere in Bezug auf die Reduzierung der Lieferzeiten. Daher ist es für das Unternehmen wichtig, dass seine digitale Infrastruktur die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität bieten kann, die hier erforderlich ist, insbesondere im Fall von Änderungen an einem Design in letzter Minute.
Sarah Mooney fügt hinzu: „ArtiosCAD war entscheidend bei der Optimierung unseres Workflows und ermöglicht uns die Arbeit als effizientes, schnelles Team. Unsere Designer sind zuversichtlich, dass sie die richtigen Werkzeuge zur Hand haben, um mit jeder Herausforderung fertig zu werden. Diese Zuversicht können sie auch in ihrer Kommunikation mit den Kunden vermitteln und so Vertrauen aufbauen. Als Unternehmen können wir besser reagieren und haben festgestellt, dass unsere Lieferzeiten im Vergleich zum Einsatz anderer CAD-Softwareoptionen deutlich gesunken sind.“
„Die benutzerfreundliche 3D-Oberfläche ermöglicht eine schnelle Anpassung, wegen der unsere Kunden zu uns kommen. Gleichzeitig bedeutet sie, dass wir Kunden genau zeigen können, wie ihre Verpackung zusammengesetzt und funktionieren wird,“ erklärt Dante Cho. „Zum Beispiel haben wir erst kürzlich ein Projekt mit einem der weltweit führenden Technologieriesen für die Verpackung eines Einzelhandelsprodukts abgeschlossen, bei dem das Design sieben einzelne Teile erforderlich machte, die zusammengefügt werden mussten. Mit ArtiosCAD konnten wir nicht nur beschreiben, sondern tatsächlich demonstrieren, wie die Teile nahtlos ineinander greifen. Wir konnten außerdem während der Entwicklung des Produkts schnelle Änderungen vornehmen, ohne dass mehrere physische Modelle für die Präsentation beim Kunden erstellt werden mussten, was Zeit, Ressourcen und Geld gespart hat.“
„ArtiosCAD ist unsere wichtigste Software, wir verwenden sie für alles“, sagt Sarah Mooney. „Sie hat uns geholfen, das beeindruckende Wachstum zu erreichen, das wir bisher erzielen konnten, und wird mit Sicherheit ein integraler Bestandteil sein, wenn wir unser Unternehmen auf eine ganz neue Ebene führen. Esko hat mit ArtiosCAD zweifellos das beste CAD-Programm der Welt geschaffen. Unser Markenwert wird durch seinen Einsatz somit noch gesteigert, wenn wir es als Motor für unsere Designwerkzeuge einsetzen, da es für unsere Kunden und Investoren gleichermaßen ein sofortiges Qualitätsversprechen darstellt.“
