Ateliers Cassandre lavora in modo più efficiente e produttivo grazie al flusso di lavoro ottimizzato con Automation Engine

Cliente

Ateliers Cassandre, Parigi (Francia)

Fondata oltre 25 anni fa, Ateliers Cassandre è un’azienda parigina specializzata nella stampa di grande formato. Con sede nella regione dell’Île-de-France, l’azienda collabora con agenzie nel settore delle comunicazioni e degli eventi, studi grafici, produttori di insegne e scenografie e società private per varie tipologie di produzione: stampa UV flessibile, stampa sublimatica di tessuti decorativi, stampa adesiva, stampa su supporti rigidi e taglio digitale.

Con un organico di oltre 20 esperti, compresi quattro ingegneri aziendali e cinque esperti tecnici, che utilizzano le macchine più aggiornate, Ateliers Cassandre è rinomata per i servizi di alta qualità grazie a un team reattivo e professionale.

L’azienda investe regolarmente per mantenersi all’avanguardia della tecnologia e, attualmente, è attiva nella regione dell’Île-de-France e zone limitrofe, con programmi ambiziosi finalizzati ad estendere la propria presenza in Europa.

Problema

Flussi di lavoro ottimizzati e tempi di elaborazione ridotti

Con un chiaro piano di crescita e sviluppo, Clément Asnar, amministratore delegato di Ateliers Cassandre, è attualmente concentrato sulla trasformazione digitale dell’azienda. “In questo momento, si tratta di un passaggio chiave per noi, affinché il nostro sistema di stampa da Internet riesca a soddisfare le esigenze dei clienti 24/7, in ogni parte del mondo”, dichiara Asnar. “Ma, per raggiungere questo obiettivo, dovevamo davvero ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre il tempo necessario per elaborare le richieste”.

Per poter offrire gli ultimi progressi tecnologici ai propri clienti, Ateliers Cassandre collabora con Esko allo sviluppo di progetti innovativi da oltre un anno. Oggi, tra le due aziende si è instaurata una partnership molto proficua.

“La nostra ottima reputazione per il servizio clienti, che abbina qualità, agilità e spirito di assistenza, rappresenta uno dei fattori decisivi per un’azienda che cresce di anno in anno”, spiega Asnar. “Per garantire un livello costante degli ordini e della soddisfazione da parte della nostra clientela, anche quella futura, stiamo continuando a investire nelle soluzioni offerte da Esko”.

“Sapevamo che Automation Engine avrebbe risposto alle nostre esigenze, consentendo di ridurre i tempi di elaborazione e incrementare la produttività; si tratta della migliore soluzione sul mercato. Considerando la reputazione dell’azienda e l’esperienza delle nostre collaborazioni in corso, eravamo fiduciosi di fare la scelta giusta”.

Soluzione

Automatizzare la produzione di stampa per ridurre gli interventi degli operatori

“Dopo aver precedentemente installato un tavolo da taglio Kongsberg come cardine della produzione per i grandi formati che stampiamo, abbiamo implementato Automation Engine per supportare ulteriormente lo sviluppo del nostro servizio clienti”, spiega Asnar.

Automation Engine è il server di workflow targato Esko che non solo automatizza la produzione di stampa, ma integra anche i sistemi aziendali. In questo modo, è possibile velocizzare le operazioni e, soprattutto, ridurre il tasso di errore ed eliminare la necessità di intervento umano.

Unica soluzione di flusso di lavoro ad automatizzare i requisiti di diverse tecniche di stampa, Automation Engine fa in modo che, per i lavori di stampa ibrida, sia necessario solo un file di produzione contenente i parametri di stampa digitale, flessografica e offset.

“Dopo l’installazione, i nostri team hanno ricevuto una formazione completa da parte dei team di esperti Esko”, commenta Asnar. “Abbiamo già quattro ingegneri aziendali che utilizzano la soluzione Automation Engine”.

Vantaggi

Produttività ed efficienza maggiori, clienti più soddisfatti

Da quando ha integrato Automation Engine nel proprio sistema, Ateliers Cassandre ha ottimizzato notevolmente il flusso di lavoro ed è ora in grado di elaborare le richieste di lavori in meno di cinque minuti.

“Tutti i file dei nostri clienti vengono elaborati secondo le regole che abbiamo definito, mentre gli errori umani sono scesi del 30%”, sottolinea Asnar. “Gli errori riguardavano principalmente la verifica dei file. Ad esempio, quando solo qualche centimetro di un’immagine doveva essere pixelato ma era invisibile a occhio nudo, adesso invece viene identificato”.

“La velocità di Automation Engine ci consente di avviare la produzione più rapidamente e informare subito i nostri clienti, in modo dettagliato, su eventuali anomalie che potrebbero presentarsi. Oggi, il 95% dei file che elaboriamo viene convalidato da Automation Engine, il restante 5% viene respinto automaticamente e restituito ai clienti perché possano essere apportate le modifiche necessarie.

“Ciò significa che, con Automation Engine, elaboriamo il 100% degli ordini in tempo record”, osserva Asnar. “I nostri clienti effettuano gli ordini e caricano i file di produzione nel nostro sistema. Automation Engine recupera tutti i file da elaborare in 30 secondi, li convalida e li invia direttamente al tavolo di lavoro”.

“Questo enorme incremento in termini di efficienza permette ai nostri ingegneri aziendali di concentrarsi sullo sviluppo del portafoglio clienti e di supportare in modo importante le relazioni con i clienti esistenti”, aggiunge Asnar. “I miglioramenti sono generalizzati, con efficienza e produttività maggiori, meno errori e un ulteriore livello di soddisfazione da parte del cliente”.

Dopo la positiva introduzione di Automation Engine nel flusso di lavoro, Ateliers Cassandre punta a fornire la soluzione ai cinque membri del team tecnico in futuro, allo scopo di portare a compimento il processo di digitalizzazione e automatizzare tutti i flussi di lavoro.