Arka Packaging révolutionne l’emballage sur mesure et le logiciel Esko ArtiosCAD est un outil essentiel dans les opérations de l’entreprise
Fondée par son PDG Phillip Akhzar à San Francisco en 2015, Arka Packaging révolutionne l’emballage sur mesure, en mettant le pouvoir de conception directement entre les mains des propriétaires d’entreprises. Ses outils en ligne permettent à un large éventail d’entreprises de vente directe au consommateur (D2C) de personnaliser leur gamme complète d’emballages, y compris les emballages d’expédition, afin d’offrir une meilleure expérience au consommateur.
« Dans le paysage concurrentiel qui caractérise actuellement la vente au détail, le déballage s’impose comme une expérience plus importante que jamais, en particulier pour le nombre toujours croissant d’entreprises de vente en ligne et de services d’abonnement qui n’ont pas de magasin physique pour interagir avec les clients, » souligne Sarah Mooney, directrice générale du marketing chez Arka Packaging. « Qu’il soit ou non renforcé par la présence physique en magasin, le moment du déballage est l’aboutissement de jours, voire de semaines, d’attente de la part du consommateur. »
Servant déjà plus de 3 000 clients à l’échelle du globe, dont certaines des entreprises D2C les plus connues, Arka gère et entretient un réseau de fabricants d’emballages et de centres de traitement des commandes dans le monde entier, communiquant au nom de ses clients. Son portefeuille de clients comprend des entreprises D2C et de commerce électronique au niveau local et international.
« Il est indispensable d’impressionner, non seulement pour garantir la satisfaction, mais aussi pour fidéliser la clientèle à la marque et encourager les clients à lui renouveler leur confiance, » souligne Sarah. « Il peut également s’agir d’une opportunité marketing inestimable grâce à l’essor phénoménal des médias sociaux, sur lesquels des avis élogieux ou une vidéo de déballage YouTube peut donner un précieux coup de pouce aux résultats. »
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Arka a été spécifiquement fondée pour permettre aux entreprises de capitaliser sur cette précieuse « heure de vérité, » en améliorant l’expérience qu’elles peuvent offrir à leurs clients par la création d’emballages personnalisés qui reflètent réellement les valeurs uniques de leur marque, renforçant la cohérence de la marque et la valeur perçue du produit.
Arka s’efforce d’apporter la vitesse et la polyvalence de l’ère Internet pour offrir une industrie de l’emballage sur mesure. La société propose un éditeur de boîtes 3D en ligne, facile à utiliser et accessible par application, qui permet à n’importe quel utilisateur de créer un emballage personnalisé en l’espace de quelques minutes seulement, supprimant ainsi la nécessité de multiplier les appels, les e-mails, les fax et les réunions. Cette fonction est particulièrement utile pour les petites entreprises et les jeunes pousses, qui peuvent consacrer un temps précieux au développement de produits et à la croissance de l’entreprise, tout en sachant que leur emballage est pris en charge.
Le défi que doivent relever Arka et d’autres entreprises d’emballage consiste à satisfaire les demandes spécifiques des clients rapidement, mais aussi avec une précision et une intégrité structurelle infaillibles.
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Le logiciel Esko ArtiosCAD offre la puissance permettant de piloter ses outils de conception structurelle destinés aux clients et permet une utilisation facile, aussi bien pour les clients d’Arka que pour les concepteurs internes.
« ArtiosCAD est un logiciel de pointe, inégalé dans les maquettes d’emballages structurels. Il facilite non seulement la création initiale d’un pack, mais il propose en outre des modèles redimensionnables et différents outils dédiés pour le développement de produits, le prototypage virtuel et la fabrication, permettant de simplifier l’ensemble du processus de production, » indique Dante Cho, concepteur graphique chez Arka Packaging.
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« Notre approche est orientée par la perspective du client, » indique Dante Cho. « Une industrie mondiale pesant 850 milliards de dollars comme celle de l’emballage a besoin d’un logiciel complet pour appuyer son développement. Historiquement, l’industrie a été lente à avancer et à progresser, mais des solutions comme ArtiosCAD ont permis de changer la donne.
« ArtiosCAD nous a fait gagner de nombreuses heures sur la conception, grâce à la transformation des conceptions de nos clients en modèles redimensionnables, qui peuvent ensuite être modifiés si nécessaire sans avoir à repartir de zéro, » déclare Dante Cho. « Sa puissante fonction de recréation intégrée facilite également la recréation des conceptions sur la base de paramètres existants en utilisant de nouvelles valeurs géométriques. »
Les outils de conception et d’ébauche d’ArtiosCAD intègrent les fonctions qui offriront aux concepteurs structurels une méthode de travail rapide et efficace. Les fonctions d’alignement et d’accrochage des outils offrent un retour d’information graphique, contribuant à renforcer la productivité des utilisateurs, expérimentés ou débutants. L’intégration 3D complète permet également de produire rapidement des prototypes des conceptions et des présentations, d’éliminer les erreurs de communication et de réduire les cycles de révision des conceptions.
En tant que start-up à croissance rapide, il est essentiel de dépasser les attentes pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients d’Arka, notamment en ce qui concerne la réduction des délais d’exécution. L’infrastructure numérique de l’entreprise doit donc être en mesure d’offrir la réactivité et la flexibilité requises, notamment pour apporter les modifications de dernière minute sur une conception.
Comme le souligne Sarah Mooney : « ArtiosCAD a joué un rôle essentiel dans la simplification de notre flux de production et nous a permis de fonctionner comme une équipe efficace et rapide Nos concepteurs sont convaincus qu’ils disposent des bons outils pour relever tous les défis, ce qui leur permet de transmettre cette confiance dans leur communication avec les clients pour instaurer un climat de confiance. En tant qu’entreprise, nous avons gagné en réactivité et nous avons constaté une réduction considérable de nos délais d’exécution par rapport aux autres logiciels de CAO que nous avons utilisés.
« Particulièrement facile à utiliser, l’interface 3D nous aide à garantir la personnalisation rapide que nos clients attendent de nous ; cela signifie également que nous pouvons montrer exactement aux clients comment leur emballage va s’assembler et fonctionner, » indique Dante Cho. « Par exemple, nous avons récemment réalisé un projet avec l’un des géants mondiaux de la technologie pour l’emballage d’un produit de détail dont la conception nécessitait sept pièces distinctes qui fonctionnaient ensemble. Avec ArtiosCAD, nous avons pu non seulement décrire, mais aussi démontrer en toute transparence comment les pièces fonctionnent ensemble. Nous avons également pu apporter des modifications rapides tout au long du développement du projet sans avoir à créer différentes maquettes physiques à montrer au client, avec à la clé des gains de temps, de ressources et d’argent.
« ArtiosCAD est vraiment notre logiciel clé ; nous l’utilisons pour tout, » déclare Sarah Mooney. « Il a contribué à l’impressionnante croissance que nous avons connue jusqu’à présent et il fera sans aucun doute partie intégrante de notre entreprise lorsque nous passerons au niveau supérieur. Avec ArtiosCAD, Esko a sans aucun doute créé le meilleur programme de CAO au monde. Nous avons donc augmenté la valeur de notre marque en l’utilisant pour dynamiser nos outils de conception, offrant une assurance de qualité immédiate à nos clients et nos investisseurs. »
