WebCenter Pack

Italiano

Gli strumenti intuitivi di WebCenter Pack e l’integrazione fluida con il prepress aumentano la produttività, riducono i costi e accorciano i tempi di consegna. Dashboard e report offrono preziose informazioni, mentre il modello di abbonamento accessibile lo rende fruibile con un investimento minimo.

I principali vantaggi di WebCenter Pack includono:

Screenshot of Job Onboarding Request Upload

Tempi di risposta più rapidi per i clienti:

WebCenter Pack consente agli addetti al servizio clienti (CSR) di gestire autonomamente i controlli preflight, portando a feedback più rapidi ai clienti e riducendo i ritardi.

Maggiore soddisfazione del cliente:

Migliorando i tempi di risposta, WebCenter Pack aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, aspetti cruciali in un mercato competitivo.

Tassi di successo di ordine superiore:

Feedback più rapidi e processi semplificati aumentano la probabilità di ordini riusciti, contribuendo alla crescita del business.

Efficienza migliorata:

Specifiche di lavoro predefinite assicurano completezza e accuratezza fin dall’inizio, mentre l’automazione dei controlli preflight e delle approvazioni aumenta l’efficienza e minimizza le interruzioni.

Iniziate oggi stesso con WebCenter Pack per un servizio clienti più rapido ed efficiente.

Con questa soluzione potrete godere di:

Caricamento dei file senza problemi:

I clienti possono facilmente caricare file con un semplice drag-and-drop, senza bisogno di login o password, rendendo il processo fluido e senza stress, specialmente per gli utenti occasionali.

Feedback immediato con i rapporti visivi di preflight:

Ricevi report visivi immediati e di facile comprensione non appena i file vengono caricati, aiutando a individuare e risolvere rapidamente eventuali problemi.

Gestione semplice delle attività:

I CSR possono creare e gestire facilmente le attività utilizzando modelli intuitivi, facilitando il monitoraggio dei file e degli ordini in un elenco di lavori chiaro e organizzato.

Automazione e controllo delle versioni senza soluzione di continuità:

Con l’integrazione diretta con Automation Engine e una comoda gestione delle versioni, i file vengono elaborati automaticamente e facilmente confrontati, garantendo che tutto funzioni in modo fluido e accurato.

Dashboarding e reporting:

Potenzia il processo decisionale e il miglioramento continuo con approfondimenti in tempo reale sulle metriche dei lavori, l’efficienza del flusso di lavoro e l’utilizzo delle risorse.

Screenshot of Job Onboarding Preflight Report