A XPS Crystal permite que a Clicheria DP Studio entregue aos seus clientes o que eles precisam: velocidade e alta qualidade

O cliente

Clicheria DP Studio, Paraná, Brasil

Fundada em 1990 na cidade de Londrina, Paraná, a Clicheria DP Studio sempre apostou na tecnologia de ponta como um de seus diferenciais para fidelizar seus clientes e ampliar sua participação de mercado, o que aconteceu em 1998, quando passou a atender todo o Brasil.

Há 31 anos no segmento Flexográfico, hoje a DP Studio conta com 70 profissionais, trabalha com fotopolímeros de marcas mundias e grava e expõe os clichês de seus clientes utilizando os softwares e equipamentos de última geração da Esko.

A clicheria também conta com parceiros de logística para dar continuidade ao rápido atendimento a que se propõe, entregando em poucas horas os clichês de alta qualidade que produz, independente onde seus clientes estejam.

O desafio

Ser a clicheria que qualquer convertedor quer ter como fornecedor

Londrina não é o que podemos chamar de uma cidade bem localizada, pois não está perto das principais capitais do país. Então, como deixar de ser uma clicheria local, talvez regional, e passar a ter abrangência nacional?

Os dirigentes da clicheria também buscaram a resposta para uma outra pergunta: o que é importante para nossos clientes em relação à pré-impressão?

A resposta certa foi, e ainda é, "Velocidade e Qualidade", disse Agnaldo Moraes, Gerente Comercial Técnico da Clicheria DP Studio. "O cliente quer receber seu clichê com alta qualidade mesmo em tempos de demanda com prazos de produção e entrega cada vez mais curtos", completou.

"Exatamente para assegurar uma produção ininterrupta, antes da pandemia já trabalhávamos com um estoque de materiais para pelo menos 8 meses e, no início da pandemia, potencializamos nosso estoque para atender 1 ano e meio de trabalho."

A solução

Apostar na tecnologia como aliada no atendimento ao cliente

A Clicheria DP Studio tem investido em tecnologia de pré-impressão de última geração e em tecnologia de logística não só para otimizar e monitorar sua produção, mas também como superdiferenciais no atendimento a seus clientes.

Em 2006, a DP Studio adquiriu sua primeira gravadora digital e, desde então, tem investido nas soluções da Esko para ampliar sua capacidade de atendimento, reduzir custos de produção, entregar clichês de alta qualidade e prestar serviços em curto prazo.

Hoje a DP Studio trabalha com 4 gravadoras CDI Spark e 1 expositora XPS Crystal, além dos softwares Automation Engine, Color Engine, FlexRip e Imaging Engine. Como tecnologia de ponta nunca é demais, recentemente adquiriram o software Print Control Wizard.

Passando da pré-impressão para a logística, o clichê recebe um QR Code para que possa ser monitorado, passo a passo, da porta da clicheria até às mãos do cliente.

Os benefícios

Qualidade impecável de ponta a ponta, não importa o prazo

"A partir do conhecimento adquirido em todos esses anos, criamos dois perfis de trabalho: trabalhos normais e trabalhos urgentes", comentou Agnaldo.

"Nossa equipe é composta por 70 profissionais que tem ampla experiência no mercado gráfico e, claro, com pré-impressão. Selecionamos 5 destes profissionais e criamos uma equipe de prontidão, que chamamos 'Equipe Classe A', responsável por gerenciar os trabalhos urgentes desde a entrada do pedido até a entrega do clichê. E para que a Equipe Classe A também possa atender satisfatoriamente nossos clientes, deixamos uma das nossas gravadoras CDI dedicada aos trabalhos urgentes, o que faz toda a diferença."

Além disso, com o uso da expositora XPS Crystal, que realiza exposição LED UV simultânea do verso e principal da chapa, a equipe da Clicheria DP Studio já comprovou benefícios significativos nos clichês que produz, assim como seus clientes.

"A XPS oferece velocidade e estabilidade no ponto, um ponto mais firme, além de fazer com que o clichê saia muito mais bem impresso. Com a XPS temos conseguido ganhos significativos: menor ganho de ponto, maior resistência do clichê, melhor printabilidade, o encantamento do nosso cliente e do cliente do nosso cliente, e isso tem feito sucesso no mercado. Prova disso é que nossos clientes têm indicado novos clientes para a DP Studio, e isso também é superimportante pra gente.

Agora, com o Print Control Wizard, também podemos utilizar as Retículas Crystal da Esko. Em todo o Brasil, a DP Studio é uma das duas clicherias que já trabalha com a XPS Crystal e o Print Control Wizard, e estamos ansiosos para entregar aos nossos clientes clichês com qualidade incomparável", afirmou Agnaldo .