Landaal Packaging Systems augmente sa capacité de conception, améliore ses gains d'efficacité, et dessert ses clients de façon plus dynamique grâce au WebCenter QuickStart for Corrugated d'Esko
Gand (Belgique), le 16 mai 2018 – Mettre en œuvre un système qui gère les spécifications d'emballage, l'approbation et le cycle de vie du produit n'est pas systématiquement long. Une fois WebCenter QuickStart for Corrugated d'Esko installé, sur cinq jours, Landaal Packaging Systems a pu augmenter la capacité de ses designers, suivre ses projets, gérer l'efficacité des procédés et réduire les erreurs.
Landaal Packaging Systems (Landaal), société d'emballage familiale détenue et exploitée par la troisième génération, qui a son siège à Flint et deux autres sites dans le Michigan (États-Unis), compte depuis 1959 parmi les grandes entreprises de l'emballage. La société est spécialisée dans les boîtes d'expédition en carton ondulé, les matériels de PLV et les emballages protecteurs. Landaal Packaging Systems s'enorgueillit de proposer des stratégies d'emballage et d'expédition novatrices et personnalisées.
La diversification des produits, qui se traduit par quatre offres de produits clés (emballage en carton ondulé, conditionnement à forfait, emballage durable et PLV), est déterminante dans la réussite de Landaal, qui est loin d'être considérée comme une entreprise vendant des marchandises courantes. « Nous savons aussi nous différencier sur le marché en mettant en avant nos atouts de petite entreprise familiale dynamique et réactive, qui dispose du savoir-faire permettant de proposer une chaîne d'approvisionnement novatrice et la logistique de l'expédition jusqu'à l'entrepôt et la distribution. Nous ne nous contentons pas de fabriquer des emballages, mais nous réalisons aussi du conditionnement à forfait ou assistons un service chargé du conditionnement », explique Mark Landaal, VP de la division In-Store chez Landaal.
Un flux de travail rationalisé, une grande transparence entre les services
Au départ, le prépresse chez Landaal était exploité manuellement, et subdivisé entre impression numérique, impression directe à la plaque et impression traditionnelle (flexo, offset et litho). « Notre personnel était réparti entre ces différentes méthodes d'impression et de prépresse. Il faut dire que ces procédés étaient réalisés dans différents bâtiments de production. Notre équipe de conception graphique prenait la maquette fournie par le client ou nos propres conceptions et créait des épreuves une pose, qui étaient alors envoyées manuellement via e-mail pour approbation », se souvient Landaal. « Nous utilisions essentiellement Adobe Illustrator et notre logiciel de RIP pour notre prépresse numérique. Le prépresse, essentiellement manuel, permettait des compositions multiples pour le flexo et l'offset. »
Landaal se trouvait alors confrontée à trois types de problèmes. L'entreprise tout d'abord souhaitait atteindre la transparence des projets de la phase de conception au processus d'estimation chiffrée. Elle voulait aussi contrôler et gérer le contenu du design structurel et de la maquette graphique de façon sécurisée et administrable, qui permette de garantir que c'est le bon design qui parvient en atelier une fois approuvé par le client. Le dernier défi consistait à créer de la capacité supplémentaire au sein de son canal allant « du design au chiffrage », et à rationaliser et automatiser les tâches sans intérêt.
« Nous souhaitions automatiser et rationaliser les tâches répétitives en utilisant une solution dotée d'une interface conviviale, tant en interne qu'en externe », explique Landaal. « Nous avions aussi besoin d'un outil de gestion de projet différent de notre outil de conception. Nous avions utilisé ArtiosCAD pendant longtemps, et voulions quelque chose qui améliore le processus allant du design au chiffrage. Nous voulions enfin nouer un partenariat avec un vendeur proposant un service d'excellence et pouvant nous aider après la mise en œuvre du produit. Nous avions en fait besoin d'un partenaire permanent, capable de nous aider à nous développer bien après la mise en œuvre. »
Un nouveau flux de travail, complet, opérationnel en cinq jours
Landaal a sélectionné WebCenter QuickStart for Corrugated, pour disposer d'une source unique permettant de gérer tous les travaux en cours, et autorisant chaque acteur d'une équipe plurifonctionnelle à consulter, accéder à et connaître réellement l'état du projet. « Le déploiement, plutôt plaisant, s'est avéré très efficace. L'équipe Esko des responsables de projet et spécialistes de l'assistance nous a aidés à configurer WebCenter QuickStart for Corrugated en fonction de nos objectifs », explique Landaal. « Quelle transformation : passer en cinq jours des e-mails et des documents Excel et Word à une plate-forme Web pour nos demandes de prix, à la possibilité de suivre les projets et d'obtenir les informations adéquates en temps réel. Nous avons aussi installé Automation Engine d'Esko pour nous aider à rationaliser et automatiser nos flux de travail suite au processus d'établissement du prix. Enfin, nous envisageons de superviser le prépresse depuis la conception de la maquette jusqu'aux rapports sur les spécifications de production et à la production, et de l'intégrer dans notre système ERP. »
Landaal utilise WebCenter QuickStart for Corrugated en direct depuis quatre mois environ. « Avant, nous utilisions un tableur pour suivre les projets. Nous disposons désormais d'un point d'accès unique à toutes les données. Avec WebCenter, les données du projet du client final sont toutes partagées au sein d'un lieu unique, via des tableaux de bord visuels. L'équipe de développement des ventes a appris à suivre et gérer les projets pour hiérarchiser la priorité des travaux », explique Terry Choate, Director of Business Development and Marketing.
« De mon point de vue, cela nous procure une grande transparence sur tous nos projets », ajoute Nichole Salzano, Marketing Specialist. « Tout le monde désormais est responsable de ses tâches et de ses délais. Nous pouvons aussi examiner un projet, et reprendre son déroulement en remontant jusqu'à son origine. Il est alors plus simple de calculer le RDI de nos initiatives de marketing. »
Landaal a pour objectif de rester en avance sur la concurrence. « L'un des moyens pour y parvenir consiste à être le premier à proposer au client un design et un tarif. WebCenter QuickStart for Corrugated comporte tous les outils pour nous aider à atteindre facilement cet objectif », explique Landaal. « Pour une demande de travail simple, avec une conception standard ArtiosCAD, nous pouvons renvoyer un devis en quelques heures. Répondre aux demandes qui comportent un design structurel nous fait gagner 15 à 20 % de temps depuis que nous utilisons WebCenter QuickStart for Corrugated, car cet outil nous permet d'éliminer les va-et-vient entre les designers et les personnes en charge du devis. Le système nous aide aussi à garantir que le premier devis est le bon. »
Ajouter de la capacité de design en supprimant les tâches administratives manuelles
WebCenter QuickStart for Corrugated a permis à Landaal de simplifier le travail de l'équipe en charge du design structurel, qui peut utiliser son temps à concevoir, dessiner, comprendre les besoins du client et penser innovation plutôt que détails administratifs. Les designers n'ont plus à accéder au serveur pour organiser les fichiers et les créer, enregistrer, exporter, gérer ou envoyer par courrier électronique. Ils n'ont plus non plus à générer manuellement les rapports sur les spécifications. « Sur les quatre derniers mois, nos données montrent que les designers structurels ont gagné chaque jour 1,5 heure de capacité de flux de travail. Nous pouvons donc accepter une capacité de 20 % supérieure avant de songer à embaucher une autre personne », relève Landaal. « Sans compter que nous avons amélioré la qualité en décelant de petites erreurs qui précédemment n'étaient détectées qu'en presse. »
Avant, Landaal envoyait un grand nombre d'échantillons imprimés. Désormais, avec Esko Studio Visualizer, l'entreprise peut envoyer des conceptions graphiques réalistes, plus rentables au stade de la conception, et laisser le client prendre rapidement des décisions. Ils ont vu la différence, et désormais, Landaal peut obtenir une approbation de design plus rapidement et être ainsi plus rapidement prête à chiffrer un projet.
« WebCenter QuickStart for Corrugated est pour notre entreprise l'investissement le plus important réalisé ces dernières années, car il nous a permis de nous organiser en interne et de nous professionnaliser aux yeux des personnes extérieures à l'entreprise grâce à un logiciel sophistiqué qui gère et contrôle le processus du début à la fin », conclut Landaal. « Nous enregistrons des gains d'efficacité et nous pouvons nous montrer plus réactifs vis-à-vis de nos clients. Nous avons vraiment compris comment nous pouvons nous développer et évoluer grâce aux outils Esko, qui nous permettent de gérer efficacement toute la complexité de l'impression. »
À propos de Landaal Packaging Systems
Landaal Packaging Systems a pour mission d'être le meilleur prestataire de services complets sur le marché des produits, fournitures et services d'emballage. Depuis 1959, Landaal aide les clients à surmonter leurs problèmes d'emballage en leur proposant des idées novatrices, sans aucun compromis sur la qualité du produit et les délais de livraison. L'entreprise familiale s'inscrit dans la tradition en proposant des services cohérents et fiables à des entreprises du secteur de la production et du marché de détail. www.landaal.com
