Wir waren bestrebt, für diesen wichtigen Kunden eine rasche Lösung des Problems zu finden. Als enger Partner von Esko haben wir, wann immer möglich, auf Esko-Werkzeuge zurückgegriffen, um unser Geschäft zu unterstützen.
Die Herausforderung
Zur schnellen Lösung von Problemen bei der Druckqualität für einen wichtigen SGS-Kunden
Als langfristiger Partner von Esko war SGS ein früher Anwender und Pre-Release Kunde der Esko XPS Crystal LED-Plattenbelichtungstechnologie und installierte 2016 die erste Einheit an seinem Standort in Minneapolis, Minnesota.
Ein wichtiger Kunde von SGS im Bereich Verbraucherverpackungen hatte erhebliche Probleme mit der Druckqualität, weshalb SGS ein Projekt zur Lösung des Problems ins Leben rufen musste. Dies gab Chris Walker, Direktor von Flexo, die Gelegenheit, seinem Team zu empfehlen, die neue Esko Crystal Screening and Print Control Wizard Software zu testen, die für die Verwendung in Kombination mit dem XPS Crystal optimiert ist.
Wir waren bestrebt, für diesen wichtigen Kunden eine schnelle Lösung für das Problem zu finden, und als enger Partner von Esko haben wir, wann immer möglich, auf Esko-Werkzeuge zurückgegriffen, um unser Geschäft zu unterstützen, sagte Chris. “Wir entwarfen ein Testprotokoll, um zu untersuchen, was das Crystal Screening für uns im Vergleich zu einer Konkurrenz-Software leisten könnte, und obwohl das Esko Crystal Screening besser war, war vor allem seine Fähigkeit, direkt in unsere geschäftlichen Produktionsprozesse einzusteigen, für unseren Kunden sehr attraktiv. Wir konnten mit Crystal direkt in die Plattenproduktion einsteigen; es war nicht schwer, unsere Systeme zu laden, und wir konnten sofort mit dem Rippen von Dateien beginnen.
Diese einfache Integration war nicht nur das Ergebnis der Tatsache, dass SGS heute eine Reihe von Esko-Hard- und Softwarelösungen in Minneapolis betreibt, fügte Rory Marsoun, Director of Business Development bei Esko, Amerika, hinzu. “Esko arbeitet hart daran, dass unsere Lösungen nahtlos in die Systeme anderer Anbieter, standortübergreifend und untereinander integriert werden können. Dies war ein großartiges Beispiel dafür, wo eine schnelle Implementierung erforderlich war, und das Design der Crystal-Software gewährleistete eine schnelle Integration in den SGS-Betrieb und großartige Druckergebnisse, was deutlich gewürdigt wurde”.
Crystal Screening hat sich mit unseren unmittelbaren Problemen für den Kunden befasst, und wir haben in den letzten zwei Jahren seine Fähigkeiten und seinen Einsatz in unserem Geschäft mit diesem Kunden weiter entwickelt.
Die Lösung
Crystal-Screening-Software kombiniert mit klassenbester technischer Unterstützung
Sowohl Esko als auch SGS waren sich zu Beginn nicht ganz im Klaren über die wahre Leistungsfähigkeit des Crystal Screening im Hinblick auf sein Potenzial und seine Vorteile für die Prozesse der Verpackungsvorstufe.
Crystal Screening hat unsere unmittelbaren Probleme für den Kunden gelöst, und wir haben seine Fähigkeiten und seinen Einsatz in unserem Geschäft mit diesem Kunden in den letzten zwei Jahren weiter entwickelt. Es war für uns ein großer Gewinn, den wir nutzen konnten, und wir testen es jetzt auch mit anderen Kunden, sagte Chris.
Am wichtigsten ist, dass wir während des gesamten Prozesses Schulter an Schulter unterstützt wurden und wir hatten die besten technischen Ressourcen, mit denen ich je an diesem Fall gearbeitet habe, bei Mark Samworth, dem Spezialisten für Flexo- und Farbprodukte und FTA Hall of Famer bei Esko. Seine Fähigkeit, auf sehr praktische Weise zu kommunizieren und mit unseren Teams zu arbeiten, war für uns von unschätzbarem Wert.
Heute arbeitet SGS mit einer Crystal-Software-Lizenz in seiner Anlage in Minneapolis, andere SGS-Standorte arbeiten mit Standard-HD-Rastertechnologien auf Materialien mit flacher Oberfläche. Das Unternehmen arbeitet mit einer Reihe von Plattenmaterialien, die jedes Jahr Millionen von Quadratmetern Polymer bebildern, und ist bestrebt, den Einsatz von Crystal auf der Grundlage seiner bisherigen Leistung auszuweiten.
Wir haben uns sehr gefreut, dass Esko bereit war, uns zuzuhören. Sie erkannten unser Fachwissen an und fügten unser Feedback zum Verfeinerungsprozess der Software hinzu.
Die Vorteile
Gemeinsam lernen, um hervorragende Druckergebnisse zu erzielen
Der Print Control Wizard wurde zwar speziell entwickelt, um die Implementierung von Rastern und Tonwertzunahmekurven im Reprografieprozess zu vereinfachen, doch dies stellte die Experten von SGS vor einige Herausforderungen.
Wir nutzen die Vorteile von Print Control Wizard als Software für Unternehmen, die vielleicht geringere Vorstufenkenntnisse haben als unser Team oder die Anfänger dabei haben, sagte Chris. “Die Software bietet der Branche eindeutig einen einfacheren, standardisierten Ansatz für die Erstellung von Bildschirmen und Kurven und ermöglicht Verbesserungen im Reprografieprozess. Das Ergebnis eines Rasteralgorithmus zur Lösung von Druckproblemen ist großartig und wird durch die Anzahl der Auszeichnungen, die es in letzter Zeit erhalten hat, eindeutig anerkannt.
Unsere Jungs verfügen jedoch über jahrelange Erfahrung und gaben Esko Reedback über weitere Verbesserungen, die erreicht werden konnten, einschließlich der Stellen, an denen sie das Tool außer Kraft setzen wollten, neue Funktionen hinzufügen wollten oder in bestimmten Bereichen mehr Kontrolle benötigten. Wir waren wirklich froh, dass Esko mehr als bereit war, uns zuzuhören. Sie erkannten unser Fachwissen an und fügten unser Feedback zum Verfeinerungsprozess der Software hinzu. Das hat uns einen echten Mehrwert gebracht. Sie waren wirklich sehr daran interessiert, zuzuhören, zu lernen, unsere Wünsche zu honorieren und unsere Ideen zu integrieren.
Es war insgesamt eine großartige Zusammenarbeit, und wir entwickeln unsere Nutzung des Crystal Screening aufgrund der Vorteile, die unser Kunde durch die gleichbleibend hohe Qualität der Drucke erfährt, weiter. Außerdem konzentrieren wir uns weiterhin auf unsere Zusammenarbeit mit Esko bei der Gestaltung und Einführung ihrer neuen Tools und Dienstleistungen.
