Die Workflow-Optimierung mit Automation Engine verbessert die Effizienz und Produktivität für Ateliers Cassandre

Der Kunde

Ateliers Cassandre, Paris, Frankreich

Ateliers Cassandre wurde vor mehr als 25 Jahren gegründet. Das Unternehmen ist ein führender Spezialist für große und sehr große Drucke in Paris, Frankreich. Das Unternehmen mit Standort in der Region Île-de-France arbeitet mit Kommunikations- und Event-Agenturen, Designabteilungen, Schilder- und Bühnengestaltungs-Unternehmen sowie Privatunternehmen, und liefert alles von flexiblem UV-Druck, Sublimationsdruck von Dekostoffen und Aufkleberdruck bis zum Bedrucken fester Medien und digitalen Schneiden.

Mit einem sachkundigen Team von mehr als 20 Experten – einschließlich vier Unternehmensingenieuren und fünf Technikern – und unter Einsatz der neuesten Maschinen, ist Ateliers Cassandre dank der Reaktionsfähigkeit und der Professionalität des Teams bekannt für seinen qualitativ hochwertigen Service.

Mit regelmäßigen Investitionen, die sicherstellen, dass es im Bereich der Technologie führend bleibt, ist das Unternehmen gegenwärtig in der Region Île-de-France und Umgebung tätig, mit ambitionierten Plänen, seine Präsenz auf ganz Europa auszudehnen.

Die Herausforderung

Workflows optimieren, Bearbeitungszeiten reduzieren

Mit einem klaren Plan für Wachstum und Entwicklung konzentriert sich Clément Asnar, Geschäftsführer von Ateliers Cassandre, zurzeit auf die digitale Transformation des Unternehmens. „Dies ist zu diesem Zeitpunkt ein wichtiger Schritt für uns, so dass unser Web-to-Print-System die Anforderungen unserer Kunden weltweit rund um die Uhr erfüllen kann“, sagt Asnar. „Aber um das zu erreichen, mussten wir unbedingt unsere Workflows optimieren und die für Prozessanfragen erforderliche Zeit reduzieren.“

Um seinen Kunden die Vorteile der neuesten technologischen Fortschritte zu bieten, arbeitet Ateliers Cassandre seit mehr als einem Jahr mit Esko zusammen und entwickelt gemeinsam innovative Projekte. Heute hat sich eine echte Arbeitspartnerschaft zwischen den beiden Unternehmen entwickelt.

„Unser Ruf für Kundenservice, der Qualität, Flexibilität und ein Gespür für Service kombiniert, ist einer der wichtigsten Faktoren für unser Jahr für Jahr stärker werdendes Wachstum“, erklärt Asnar. „Um ein konstantes Level an Bestellungen und die Zufriedenheit unserer Kunden sowie der zukünftigen Kunden zu garantieren, investieren wir weiter in die Lösungen von Esko.“

„Wir wussten, dass Automation Engine unseren Anforderungen entsprach, nämlich die Verarbeitungszeit zu reduzieren und unsere Produktivität zu steigern. Es ist die beste Lösung auf dem Markt. Aufgrund des Rufs des Unternehmens und der Erfahrung aus unserer bestehenden Zusammenarbeit waren wir zuversichtlich, dass wir die richtige Wahl getroffen hatten.“

Die Lösung

Automatisierte Druckproduktion, weniger Bedienereingriffe

„Wir hatten schon zuvor einen Kongsberg-Schneidetisch im Herzen der Produktion für unsere Großformatdrucke installiert, und haben jetzt Automation Engine implementiert, um die Entwicklung unseres Kundenservices noch weiter zu unterstützen“, sagt Asnar.

Automation Engine ist Eskos Workflow-Server, der nicht nur Produktionsaufgaben automatisiert, sondern auch Geschäftssysteme integriert. Das beschleunigt nicht nur den Prozess, sondern reduziert auch in großem Maß die Fehlerrate und die erforderlichen Benutzereingriffe.

Automation Engine ist die einzige Workflow-Lösung, welche die Anforderungen der verschiedenen Drucktechniken automatisiert, was bedeutet, dass nur eine Produktionsdatei mit den Parametern für Digital-, Flexo- und Offsetdruck für die Kombination von Druckjobs erforderlich ist.

„Nach der Installation erhielten unsere Teams eine umfassende, detaillierte Schulung von den Experten des Esko-Teams“, erzählt Asnar. „Bereits vier unserer Unternehmensingenieure benutzen die Automation Engine-Lösung.“

Die Vorteile

Erhöhter Durchsatz und mehr Effizienz, größere Kundenzufriedenheit

Seit der Einführung von Automation Engine in sein System konnte Ateliers Cassandre seinen Workflow signifikant optimieren und kann jetzt Auftragsanfragen in weniger als fünf Minuten verarbeiten.

„Alle unsere Kundendateien werden nach den von uns definierten Regeln verarbeitet, während menschliche Fehler um 30 % reduziert werden konnten“, sagt Asnar. „Diese Fehler hatten hauptsächlich mit der Dateiverifizierung zu tun. Beispielsweise musste nur ein Zoll eines Bildes gepixelt werden, aber dies war nicht mit bloßem Auge sichtbar. Diese Fehler werden jetzt identifiziert.“

„Die Geschwindigkeit von Automation Engine ermöglicht uns, mit den verifizierten Dateien schneller in die Produktion zu gehen und unsere Kunden schnell über die genauen Details aller Anomalien zu informieren, die vielleicht vorhanden sind. Heute werden 95 % der Dateien, die wir verarbeiten, durch Automation Engine überprüft, die anderen 5 % werden automatisch abgelehnt und an den Kunden zurückgegeben, damit diese die erforderlichen Änderungen durchführen können.

„Das bedeutet, dass wir mit Automation Engine 100 % der Bestellungen in Rekordzeit verarbeiten“, sagt Asnar. „Unsere Kunden geben Bestellungen auf und laden ihre Produktionsdaten in unser System hoch. Automation Engine ruft in 30 Sekunden alle Dateien ab, die bearbeitet werden müssen, überprüft sie, und sendet sie direkt an den Arbeitstisch.“

„Diese enorme Effizienzsteigerung ermöglicht unseren Unternehmensingenieuren, sich auf die Entwicklung des Kundenportfolios zu konzentrieren und, noch wichtiger, die Beziehung zu bestehenden Kunden zu unterstützen“, ergänzt er. „Die Verbesserungen ziehen sich durch den gesamten Prozess – durch mehr Effizienz, Durchsatz und Produktivität, kombiniert mit weniger Fehlern und einer noch größeren Kundenzufriedenheit.“

Nach der erfolgreichen Einführung von Automation Engine in seine Workflow-Prozesse will Ateliers Cassandre in Zukunft die fünf Mitglieder des technischen Teams mit der Lösung ausstatten, um den Digitalisierungsprozess abzuschließen und alle Workflows zu automatisieren.